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FR Matériel Français → FR 02 PROCESSUS et GESTION

C02-01 Comprendre et définir les processus (0.6 CEU) (01-3130 FR)


Description
Ce cours vise à expliquer comment définir les processus et les meilleurs moyens pour les représentés.
Il est un complément essentiel
aux gestionnaires de systèmes ISO,
aux auditeurs
et pour écrire des documents percutants.

Nombre de CEU une fois complété: 0.6

Note: ce cours est accessible aux participants de niveau 2 minimum (1000 points et plus)
Content
  • Section Introduction et définitions
  • AVANT DE DÉBUTER (4:00 minutes)
  • Capsule de sensibilisation à l'approche processus (4:31 minutes)
  • Termes et définitions essentiels sur les processus #1 (1:41 min)
  • Autres termes et définitions PROCESSUS #2 (2:00 min)
  • La roue de Deming (6:17 min)
  • Termes et vocabulaires associés à l'analyse de processus #3 (2:22 min)
  • Section 1 Comment définir et l'approche processus
  • Partie 1 Comment définir un processus (15:38 minutes)
  • Quiz #1 sur les processus (45 minutes)
  • Section 2 Moyens de représentation des processus
  • Partie 2 Comment représenter les processus ? (16:36 minutes)
  • Quiz #2 sur la visualisation des processus (45 minutess)
Completion rules
  • All units must be completed
  • Leads to a certificate with a duration: Forever
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